Нормализация
Сообщение очищается от технического мусора: лишних пробелов, мусорных параметров, повторных ссылок, странных кодировок.
механика шлюза
AI Block не должен быть чёрным ящиком. На этой странице — понятная логика: какие признаки анализируются, почему нужен карантин и где автоматике нельзя доверять без правил.
не одно правило
Слово «скидка» само по себе не делает сообщение спамом. Подозрительным его делает сочетание: одинаковая формулировка, массовый темп, чужой регион, прокси‑след, пустой контекст, повторный домен и несоответствие посадочной странице.
Поэтому платформа проектируется как набор датчиков. Каждый датчик слаб по отдельности, но вместе они дают объяснимый риск‑профиль.
этапы проверки
Сообщение очищается от технического мусора: лишних пробелов, мусорных параметров, повторных ссылок, странных кодировок.
ИИ оценивает смысл: просьба, реклама, фишинг, автотекст, попытка вставить ссылку, имитация клиента.
Учитываются скорость отправки, повторяемость, источник, цепочка переходов, история похожих обращений.
Сигнал получает маршрут: пропуск, карантин, ручной просмотр или блокировка. Важно видеть причину, а не только итог.
Ошибочные срабатывания превращаются в правила: фильтр уточняет границы, чтобы не терять полезные заявки.
матрица решений
| Сигнал | Как распознаётся | Маршрут |
|---|---|---|
| Автозаявка | Много одинаковых отправок, малая вариативность текста, подозрительная скорость. | Блокировка или карантин с группировкой дублей. |
| Рекламная рассылка | Ссылки, промо‑лексика, отсутствие запроса к бизнесу, совпадение с известными шаблонами. | Понижение приоритета, метка рекламы, скрытие из основной очереди. |
| Потенциальный клиент | Связный контекст, релевантный вопрос, нормальная цепочка переходов, проверяемые контакты. | Пропуск в чистую очередь, сохранение признаков доверия. |
| Серый случай | Есть риск, но есть и признаки реального запроса. | Карантин, короткая причина, возможность быстро вернуть в поток. |
Повторы, массовые паттерны, очевидные рекламные сообщения, скликивание, всплески бот‑активности и технические следы.
Нестандартные B2B‑заявки, короткие сообщения от реальных людей, редкие языки, обращения с ошибками и отраслевым жаргоном.
Нельзя честно гарантировать нулевой спам и нулевые ложные срабатывания. Задача — управляемый риск и прозрачный разбор.
Одинаковая фильтрация для формы заявки, почты и рекламной кампании работает плохо. Посмотрите, какие маршруты нужны разным каналам.
Перейти к сценариям